Ford X
Henry Ford verdiende een vermogen met het produceren van auto's aan de lopende band. Toch stond hij bekend als een man die enorm op zijn centen zat.
Een keer was er een belangrijke machine in de Ford-fabriek stuk. De technici van Ford zelf konden de oorzaak van het mankement niet vinden.
Ford belde ten einde raad een externe technicus. Die keek vijf minuten naar de machine en zette met een krijtje een kruis op een bepaald onderdeel. "Als je dat onderdeel vervangt doet hij het weer."
Der man had gelijk, maar Henry Ford schrok enorm van de nota die de man stuurde: $10,000. Ford belde hem meteen op. "Die nota kan nooit kloppen", brieste de automagnaat. "Je bent hooguit tien minuten binnen geweest! Ik eis een gespecificeerde nota."
De nota kwam een paar dagen later met de post:
Arbeidsloon: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . $5
Weten waar het kruisje moet staan . . . . . . . . . $9,995